Главная » ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных

Оператор: ООО «Текстиль Люкс»

Редакция: от 22 июня 2026 г.

г. Москва

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые обществом с ограниченной ответственностью «Текстиль Люкс», ИНН 9715275948, КПП 771501001, ОГРН 1167746932650, адрес: 127254, г. Москва, Огородный проезд, д. 6, стр. 1, этаж 3 (далее - Оператор).

Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://tkanilavka.ru/ (далее - Сайт), по телефону, электронной почте и при ином взаимодействии, связанном с использованием Сайта, оформлением и исполнением заказов.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ Политика размещается в свободном доступе на Сайте. Политика действует только в отношении ресурсов Оператора и не распространяется на сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.

Термины, используемые в Политике, применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

Политика сама по себе не является согласием на обработку персональных данных. Когда согласие требуется законом, оно запрашивается отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем. Отказ предоставить необязательные данные не ограничивает использование общедоступных разделов Сайта, но может сделать невозможным оформление заказа, доставку, создание личного кабинета или ответ на обращение.

2. Сведения об Операторе

полное наименование: ООО «Текстиль Люкс»;
ИНН 9715275948, КПП 771501001, ОГРН 1167746932650;
юридический и фактический адрес: 127254, г. Москва, Огородный проезд, д. 6, стр. 1, этаж 3;
электронная почта по вопросам обработки персональных данных: info@tkanilavka.ru;
телефоны: 8 800 550-37-16, 8 (991) 686-63-32, 8 (495) 120-81-56;
адрес Сайта: https://tkanilavka.ru/.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных, заранее определенных и законных целей. Содержание и объем данных соответствуют заявленным целям; избыточные данные не собираются. Не допускается объединение баз данных, созданных для несовместимых целей.

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство. По достижении целей данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не установлено законом.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители и пользователи Сайта;
покупатели и получатели заказов, в том числе представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
лица, создающие учетную запись, заказывающие звонок, направляющие обращение или подписывающиеся на акции;
лица, оставляющие отзывы или иную информацию по собственной инициативе.

В зависимости от используемого сервиса Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя, отчество;
номер телефона, адрес электронной почты, город;
адрес и выбранный способ доставки, сведения о получателе;
сведения о заказе, товарах в корзине, оплате, доставке, возврате и претензиях;
данные учетной записи и сведения, необходимые для авторизации и восстановления доступа;
содержание обращений, сообщений и отзывов, а также приложенные пользователем материалы;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени и источнике посещения, действиях на Сайте, идентификаторах сессии и настройках cookie.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в свободном поле, ему следует воздержаться от их передачи без необходимости.

5. Цели, данные и правовые основания обработки

5.1. Регистрация и работа личного кабинета

Цель: создание учетной записи, авторизация, восстановление доступа, сохранение корзины и настроек. Обрабатываются ФИО, телефон, адрес электронной почты, данные учетной записи, сведения о корзине и действиях в личном кабинете. Основания: согласие субъекта, заключение и исполнение договора, действия по запросу субъекта до заключения договора.

5.2. Оформление и исполнение заказа

Цель: прием, подтверждение, оплата, комплектация, доставка, возврат товара, выдача документов, связь по заказу и рассмотрение претензий. Обрабатываются ФИО, телефон, адрес электронной почты, город, адрес и способ доставки, сведения о получателе, составе и стоимости заказа, статусе оплаты и доставки, обращениях и претензиях. Основания: заключение и исполнение договора купли-продажи, выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, а в необходимых случаях - согласие субъекта.

5.3. Обратная связь и заказ звонка

Цель: обработка вопросов и заявок, консультация, обратный звонок и подготовка предложения. Обрабатываются имя, телефон, электронная почта, город и содержание обращения. Основания: согласие субъекта, действия по запросу субъекта до заключения договора, законный интерес Оператора в обработке обращений при условии соблюдения прав субъекта.

5.4. Информационные и рекламные сообщения

Цель: направление по электронной почте, телефону или иным каналам информации об акциях, скидках, новых товарах и специальных предложениях. Обрабатываются имя, телефон, адрес электронной почты и сведения о согласии. Основания: отдельное предварительное согласие субъекта на обработку персональных данных и отдельное предварительное согласие на получение рекламы, когда оно требуется законом. Отказ от рекламы не влияет на оформление и исполнение заказа.

5.5. Публикация отзывов

Цель: размещение на Сайте отзыва и имени автора в выбранном им объеме. Обрабатываются имя или псевдоним, текст отзыва и иные сведения, которые пользователь направил для публикации. Если отзыв содержит персональные данные, разрешенные для распространения, Оператор получает отдельное согласие в предусмотренной законом форме.

5.6. Работа и безопасность Сайта

Цель: обеспечение технической работоспособности и безопасности, предотвращение злоупотреблений, сохранение пользовательских настроек, анализ посещаемости и улучшение Сайта. Обрабатываются технические данные и cookie. Основания: законный интерес Оператора в обеспечении работы и безопасности Сайта; для необязательных аналитических и персонализационных cookie - согласие пользователя, выраженное через настройки cookie.

5.7. Выполнение требований законодательства

Цель: бухгалтерский и налоговый учет, хранение документов, ответы государственным органам, защита прав Оператора и пользователей, урегулирование споров. Обрабатываются данные, содержащиеся в заказах, платежных, учетных и претензионных документах. Основания: исполнение обязанностей, установленных законодательством, и осуществление прав и законных интересов Оператора.

6. Порядок и условия обработки

Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка производится при наличии одного или нескольких оснований, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ: согласия субъекта; необходимости заключения или исполнения договора; исполнения обязанности, установленной законом; осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; иных оснований, предусмотренных законом.

Оператор не принимает решения, порождающие для пользователя юридические последствия или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при фактической необходимости и после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление уведомления уполномоченному органу в установленных законом случаях. Если такие условия не выполнены, трансграничная передача не производится.

7. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законом.

В объеме, необходимом для достижения целей обработки, данные могут предоставляться или их обработка может поручаться:

банкам, платежным организациям и операторам фискальных данных - для проведения платежей, возвратов и выдачи кассовых документов;
службам доставки, курьерским и транспортным компаниям, включая выбранные пользователем сервисы СДЭК, Ozon, Достависта, Почту России и иные службы - для доставки и возврата заказа;
провайдерам хостинга, технической поддержки, информационных систем, электронной почты, телефонии и рассылок - для работы Сайта и исполнения обращений;
профессиональным консультантам и представителям Оператора - для бухгалтерского, юридического и претензионного сопровождения;
государственным органам и иным лицам - в случаях и порядке, установленных законодательством.

Передача ограничивается данными, необходимыми конкретному получателю. Если лицо обрабатывает данные по поручению Оператора, договор или поручение определяет цели, перечень данных и действий, требования к конфиденциальности и безопасности, обязанности по подтверждению принятых мер и уведомлению об инцидентах.

8. Cookie и технические данные

Сайт использует cookie и аналогичные технологии. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Они могут быть необходимыми для работы Сайта либо использоваться для аналитики и персонализации.

необходимые cookie обеспечивают работу корзины, авторизацию, безопасность, сохранение выбранных настроек и иные базовые функции;
аналитические cookie помогают оценивать посещаемость, источники переходов и использование разделов Сайта;
персонализационные cookie позволяют учитывать предпочтения пользователя и адаптировать отображение Сайта.

Необходимые cookie применяются в объеме, требуемом для работы Сайта. Необязательные cookie используются после выбора пользователем соответствующих настроек в баннере cookie. Пользователь может принять все cookie, оставить только необходимые либо изменить настройки браузера. Ограничение cookie может повлиять на отдельные функции Сайта.

9. Сроки обработки, блокирование и уничтожение

Срок обработки определяется целью, основанием обработки, сроком действия договора и обязательными сроками хранения документов. Данные обрабатываются до достижения цели либо утраты необходимости в ее достижении, если более длительный срок не установлен законом или договором.

При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает ее в срок не более трех рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность невозможно, данные уничтожаются в срок не более десяти рабочих дней с даты выявления.

При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более тридцати дней, если иное не предусмотрено законом, договором или иным соглашением с субъектом.

При отзыве согласия и отсутствии иных законных оснований Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более тридцати дней. По требованию субъекта о прекращении обработки Оператор прекращает ее в срок не более десяти рабочих дней, кроме случаев, когда закон допускает продолжение обработки; этот срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

Уничтожение подтверждается документами, предусмотренными законодательством и локальными актами Оператора. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в установленный законом срок.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных в объеме, предусмотренном законом;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не требующихся для заявленной цели данных;
отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если отсутствуют иные законные основания;
отказаться от рекламных сообщений в любое время без объяснения причин;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Запрос можно направить на info@tkanilavka.ru с темой «Запрос по персональным данным» или почтовым отправлением по адресу Оператора. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать описание требования. При обращении представителя прикладывается документ, подтверждающий полномочия. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством.

Отписаться от электронной рассылки также можно по ссылке в сообщении, если такая ссылка предусмотрена. Сервисные уведомления, необходимые для исполнения заказа, не являются рекламой и направляются в объеме, необходимом для исполнения договора.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся назначение ответственного лица, утверждение локальных актов, ограничение и учет доступа, применение средств защиты информации, резервное копирование, контроль действий с данными, обучение работников, оценка угроз и эффективности мер защиты, а также обнаружение и реагирование на инциденты.

Работники и привлеченные лица получают доступ только в объеме, необходимом для выполнения их обязанностей, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

12. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт и товары Оператора не предназначены специально для сбора данных несовершеннолетних. Оператор не стремится намеренно получать такие данные без участия законного представителя. Если законному представителю стало известно о передаче данных несовершеннолетним, он может направить требование об их удалении по контактам, указанным в Политике.

13. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или функциональности Сайта. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не установлен иной срок. К отношениям, возникшим после вступления новой редакции в силу, применяется опубликованная редакция.

Актуальная версия Политики должна быть постоянно доступна на Сайте. Пользователь может направить вопросы по обработке персональных данных на info@tkanilavka.ru или по адресу: 127254, г. Москва, Огородный проезд, д. 6, стр. 1, этаж 3.